TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRAL
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LE SITE WEB
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COMMANDES
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PAIEMENTS
Les paiements sont traités et gérés par Jemdiamonds.
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :
Cartes de crédit :
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Cartes Bancaires
حوالة مصرفية :
les paiements par virement bancaire sont acceptés pour toutes les commandes. (Aucun frais de traitement).
Détails du compte bancaire :
Revolut Bank
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BIC : REVOLT21
Bénéficiaire : Jaouad El Mokrifi / JEM الأسد القابضة
TVA Une
TVA de 21 % sera ajoutée pour les clients de l’Union européenne (les adresses de livraison et de facturation se trouvent dans un pays de l’UE). Les clients en dehors de l’Union européenne (les adresses de livraison et de facturation ne se trouvent pas dans les pays de l’UE) sont exemptés de ces frais et ne seront pas facturés de TVA.
EXPÉDITION
Entièrement assurée, l’expédition régulière par la poste, au sein de l’UE, est gratuite pour toutes les commandes. Pour les commandes d’une valeur supérieure à 3000 euros (hors TVA), la commande sera livrée par expédition prioritaire gratuite dans un délai de 1 الى 5 jours ouvrables par courrier express porte à porte assuré, après la fabrication du bijou. Pour toutes les commandes inférieures à 3000 euros (hors TVA), votre commande sera livrée dans un délai de 3 الى 20 jours ouvrables au tarif de 75euros.
L’expédition des achats de moins de 3000 euros vers l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, Gibraltar, la Grèce, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne, la Suède et le Royaume-Uni peut être mise à niveau vers une expédition prioritaire moyennant des frais de 75,00 euros (hors TVA). . L’expédition des achats d’un montant inférieur à 2 000 euros vers la Bulgarie, la Croatie, la République de Chypre, la République tchèque, l’Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie et la Slovénie aura un tarif forfaitaire de 75,00 euros (hors T.V.A).
Pour les expéditions en dehors de la région UE, des frais supplémentaires seront ajoutés. Ces frais seront confirmés auprès du client avant expédition.
ASSURANCE
Nos expéditions sont entièrement assurées.
POLITIQUE D’ANNULATION ET DE RETOUR
Bijoux (comprend tous les bijoux et montures en or affichés sur ce site).
Belgium-Diamonds.net offre aux clients une politique d’annulation et de retour de 14 jours. Si vous souhaitez annuler ou retourner votre achat de bijoux, envoyez-nous un e-mail avec le numéro d’identification de la commande et la description et nous vous guiderons tout au long du processus d’annulation et de retour. Tous les bijoux Belgium-diamonds.net sont des produits fabriqués sur commande et des articles clairement personnalisés qui ne peuvent pas être entièrement remboursés comme le prévoit la législation européenne en vigueur.
En contrepartie, Jemdiamonds soustraira du montant du remboursement 20 % du montant de l’achat (الحد الأدنى 180,00 euros) pour la fabrication, la transformation, la manipulation et les fluctuations du marché des matières premières.
POLITIQUE D’ANNULATION:
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Le remboursement de certains diamants peut prendre jusqu’à 90 jours (si vous souhaitez savoir si l’article que vous avez acheté est couvert par la politique de remboursement de 90 jours, veuillez nous envoyer un e-mail avec le diamant ou l’identifiant du produit avant l’achat pour confirmer le remboursement de l’article. durée).
Commandes spéciales et bijoux conçus sur mesure
Un dépôt de bijoux de 35 % sera facturé lorsque vous passez une commande spéciale de diamants ou demandez un produit conçu sur mesure. Cet acompte ne sera pas remboursé si une commande est annulée ou retournée.
Bijoux et détails de retour
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APPROBATION D’ACHAT
Tous les achats sont soumis à l’approbation finale de jemdiamonds.com et Jemdiamonds.
Si l’un des articles achetés n’est pas disponible, un article de remplacement vous sera proposé. Si vous n’acceptez pas l’article de remplacement, vous recevrez un remboursement à 100 %. Si le prix affiché et/ou les caractéristiques du produit sont erronés en raison de problèmes techniques ou administratifs, nous avons le pouvoir discrétionnaire de refuser la transaction, auquel cas vous recevrez un remboursement à 100 %.
GARANTIE APRÈS LIVRAISON
Après avoir reçu votre bijou, nous offrons une garantie et une garantie après-vente. Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner pour inspection dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Si nous déterminons que votre bijou est endommagé en raison d’un défaut de fabrication, nous réparerons la marchandise ou, si nous le jugeons approprié, remplacerons l’article.
Nous offrons gratuitement à nos clients un redimensionnement unique et un nettoyage annuel avec un service d’inspection complet. Le client ne paie que les frais d’expédition et de retour.
Nous ne remplaçons pas et n’assumons aucune responsabilité pour les diamants/diamants et autres pierres précieuses qui sont perdus ou tombent de votre bijou. Nous vous recommandons donc fortement d’assurer intégralement votre bijou immédiatement après réception de votre colis. Avec votre colis, vous recevrez une facture et une estimation qui pourront être utilisées par votre assurance.
